سياسة خصوصية المعلومات

التزاماتنا

تلتزم هيئة المعرفة والتنمية البشرية باحترام خصوصياتكم وحماية معلوماتكم الشخصية. وإقراراً منا بالالتزام بحماية أمن معلوماتكم الحساسة، أعددنا وثيقة الأمن والخصوصية لإطلاعكم على الممارسات الحالية المعتمدة في سياق إدارة المعلومات على مواقعنا الإلكترونية.

إن ما يحكم تعاطي هيئة المعرفة مع المعلومات الشخصية هو قوانين الخصوصية والأمن المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي. ونحن ملتزمون بحماية خصوصياتكم سواء أكنتم تتصفحون مواقعنا بغرض الاطلاع والحصول على معلومات أم كنتم تُجرون أي معاملات مع هيئة المعرفة.

جمع واستخدام المعلومات الإلكترونية

عند زيارتك أيّاً من مواقع الهيئة، فإننا لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية ما لم تختر بنفسك أن تتلقى أيّاً من منتجاتنا أو خدماتنا الإلكترونية. وبالنسبة للمعاملات التي تتطلب استخدام بطاقات الائتمان، فتعتمد أنظمة هيئة المعرفة بروتوكولات حماية فائقة التطور لضمان سرية وأمن المعلومات والأنظمة.

حماية المعلومات الشخصية

ستكون معلوماتك الشخصية متاحة فقط لموظفي هيئة المعرفة الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات. ولن تكون معلوماتك الشخصية متاحة للاطلاع العام من دون موافقتك. كما إنّ المعلومات الشخصية لمستخدمي الموقع لن تتم مشاركتها أو بيعها أو نقلها إلى أيّ طرف أو جهة أخرى دون موافقتك المسبقة. إن الوصول إلى تلك المعلومات غير متاح إلا للأشخاص المختصّين الذين يتولّون توفير خدمات هيئة المعرفة المتوافقة مع طبيعة تعاملك مع موقعنا. 

وقد نستخدم أدوات أو برامج خارجية لأغراض التحليل الإحصائي. ولكن تجدر الإشارة إلى أن المعلومات التي يتم استخدامها هي معلومات عامة وليست فردية أو شخصية،  ومن أمثلتها: عددُ مستخدمي الموقع، والصفحات الأكثر زيارة، وما شابه ذلك من البيانات؛ وهذه المعلومات ليس من شأنها تحديد هويتك. 

ويقتصر استخدام الهيئة لهذه المعلومات لأغراض العمل الإحصائي، وقياس مدى استخدام الموقع الإلكتروني، ولمساعدتنا في التعرف على الخدمات التي تهمّ المستخدمين، ورصد أداء موقع الهيئة.

الاحتفاظ بعناوين بروتوكول الإنترنت

يقوم السيرفر الشبكي الخاص بنا بجمع عناوين بروتوكول الإنترنت الخاصة بكم تلقائياً لدى زيارتكم لموقعنا (إن عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك هو رقم العنوان الخاص بجهازك الحاسوبي الذي يسمح للأجهزة الحاسوبية الأخرى المتصلة بالإنترنت بمعرفة الوجهة التي ترسل إليها البيانات، غير أن هذا العنوان لا يكشف عن شخصيتك). نحن نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت للمساعدة على تشخيص المشكلات في السيرفر الخاص بنا ولإجراء الإحصائيات حول استخدام الموقع.

استخدام ملفات الكوكيز

تُستخدم ملفات الكوكيز عادة لمساعدة لمستخدمين على تصفُّح أقسام المواقع الإلكترونية بسهولة أكبر. وفي حال رغبتك، يمكن استخدام هذه الملفات من أجل 'تذكُّر' كلمة السر وتسهيل وتسريع عملية دخولك إلى بعض المواقع. ويتم تخزين هذه الملفات في القرص الصلب لجهازك الحاسوبي، علماً أن ملفات الكوكيز التي تستخدمها الحكومة مشفَّرة، مما يجعلها عصيّة على القراءة بالنسبة لأي جهة خارج نطاق هيئة المعرفة التي تتعامل معها.

روابط المواقع الخارجية

تتصل بعض مواقعنا الإلكترونية بمواقع أخرى أنشأتها مؤسسات أخرى، سواء أكانت عامة أو خاصة، وهي خاضعة لسلطتها وإدارتها؛ وإننا نقدّم هذه الروابط من أجل إثراء معلوماتكم وإفادتكم. وعليه، فإنك عند زيارتك لهذه المواقع الإلكترونية، تكون قد غادرت موقع هيئة المعرفة، وبالتالي فإن سياسات إدارة المعلومات الخاصة بنا لن يكون معمولاً بها في أيٍّ من المواقع الخارجية التي يتم إعادة توجيهك إليها.

انتهاك الخصوصية 

في حال كان لديكم أيّ مخاوف أو شكوك بخصوص أمن وسرية معلوماتكم باستخدامكم لموقع الهيئة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@khda.gov.ae أو الاتصال بالرقم المجاني (800-5432) 800-KHDA .