استراتيجيات التخاطب الفعالة
ادارة النزاعات و المحادثات الصعبة
التغلب على رهبة مخاطبة جمهور
بناء المصداقية و احترام الذات
العوامل الرئيسية بخدمة العملاء
بناء العلاقات لغايات نتائج ايجابية
دعم المتطلبات الاساسية للعملاء بمراكز الاتصال
تقنيات التفكير العميق لغايات حل المشاكل
اصول سلوكيات العمل من اجل تحقيق الغايات القصوى
تقنيات تجاوز المقاومة و الاعتراض
استلام المسؤولية الالتزام بها
تقنيات تحقيق الاداء الفعال و الحفاظ عليه
اجادة فن الرد و الاستجابة
التفاوض من اجل نتائج فعالة
اجادة فن الانابة و التفويض بفاعلية
اجراءات قياس الاداء و تطويره
ريادة الاعمال و الترتيب الاستراتيجي
المهارات الاساسية القيادية للمدراء
ادارة المواهب و استمرارية نجاحها
ادارة التغيير و عوامله المبهمة
التفكير الايجابي و تقنيات حل النزاعات
ادارة الضغوط و الحفاظ على التوازن
استراتيجيات تطوير خدمة العملاء
الخدمة التي تؤدي للبيع الفعال
أهداف الاجتماع وقيادة الأداء الفردي
إدارة المطارات ومحاكاة شركات الطيران
التدريب والتغذية المرتدة للأداء العالي
الحصول على المنظمة والتحكم
مغيرو اللعبة: تنفيذ الإستراتيجية وإشراك أصحاب المصلحة
لعب صناع: قيادة الفريق والأداء
كسارات الجدار: دفع التغيير والاستراتيجيات للتغلب على المقاومة
عقيدة: إتقان القيادة الظرفية - تحفيز واستغلال نقاط القوة لدى الفريق
المتاهة: التكيف مع التغيير
خطة & برو: تحسين واتقان تدفق العمل الخاص بك
النتيجة: إدارة الأداء الذروة
موزع أعمال اليوم: خبرة سلسلة قيمة الأعمال
التحول - التكيف مع التغيير
التحول - التكيف مع تغيير المحاكاة
الملاح - إتقان القيادة الظرفية
الملاح - إتقان القيادة الظرفية المحاكاة